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方法1
按住键盘win+R打开运行
输入inetcpl.cpl，点击”确定“
这样就进入了Internet选项，点击”高级“
找到“使用TLS1.2“，勾选这个选项
点击”确定“。
方法2
点击开始按钮
打开设置
打开”网络和internet“
选择”代理“
将图中的两个按钮全部关闭。
方法3
打开电脑设置
点击”应用“
点击”应用和功能“
找到”Microsoft store“，点击”高级选项“
点击”重置“
方法4
如果以上的方法一、方法二、方法三都不能解决您的问题，就只能到官网找客服反应你的问题、寻来自求客服帮助了。